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Preguntas Frecuentes
En Bodeguita.cl funcionamos de manera online desde el sitio web www.bodeguita.cl y nuestras redes sociales (facebook e instagram) @bodeguitachile. No tenemos tienda física.
Productos y Precios Todos nuestros productos de línea están publicados en el sitio web www.bodeguita.cl. Cada producto está publicado con precio unitario (IVA incluido), cantidad mínima requerida y descripción. Todos nuestros regalos incluyen un saludo personalizado ya sea en tarjeta o sticker, según indique la descripción. El costo del despacho no está incluido en el precio unitario.
Y por último, cada cliente puede cotizar un producto adhoc según su idea, cantidad requerida y presupuesto. ¡Cualquier duda, estamos disponibles para contestar todo!
Directamente al mail [email protected] o en los formularios de contacto disponibles en nuestra web. Para que te respondamos una completa cotización, debes escribirnos: qué producto, cantidad, fecha de la celebración y comuna de despacho.
Si te decides por Bodeguita.cl (estás de acuerdo con la cotización y fecha de entrega propuesta), necesitamos que confirmes tu pedido abonando el 50% del valor total de la compra, y el restante 50% es contra entrega. Pedidos con un valor total bajo $75.000, pedimos un 100% del abono.
Una vez confirmado el abono, personalizamos tu tarjeta de saludo con los datos de la celebración.
Una vez aceptada la cotización y nosotros chequeado el stock, confirmas tu pedido vía Orden de Compra. ** Si no cuentas con Orden de Compra, dejamos el pedido desde un principio con factura o boleta electrónica.
Funcionamos solo con transferencia electrónica.
- Pedidos con orden de compra: se factura al día de la entrega (o antes si así lo solicita el cliente), y el pago es a 30 días desde emitida la factura.
- Pedidos sin orden de compra: se factura o se genera la boleta electrónica (como solicite el cliente) el mismo día de la confirmación del pedido.
- Pedidos bajo $75.000: se debe abonar el 100%.
- Pedidos sobre $75.000: se debe abonar el 50% y pago final contra entrega.
Nuestro horario es de lunes- viernes de 10:00 am – 18:00pm. Los sábados de 10:00am – 13:00pm.
Por regla general, el tiempo de producción y entrega es de 10 hábiles, como mínimo. Cada pedido es diferente. Si este tiempo de producción es menor o mayor, te lo comentaremos desde un principio.
Y si estás en alguna urgencia ¡Nos podemos acomodar a tus tiempos!
Contamos con nuestro propio servicio de despacho (dentro de Santiago) y coordinamos con Chilexpress para zonas periféricas o regiones.
Dentro de Santiago
Zona Oriente : desde $8.000+IVA Otras Zonas : desde $12.000+IVA (no considera zonas ni comunas periféricas). ** Valores referenciales, considerando 1 punto de entrega (por la totalidad de los productos).
A regiones
Podemos coordinar entregas a zonas periféricas o regiones via Chilexpress (u otro servicio de courrier de preferencia del cliente). Hay un costo mínimo de coordinación/embalaje de $4.000+IVA y el cliente elige si: Se envía el pedido Pagado a 1 punto de destino final (luego se factura el monto exacto de las órdenes de transporte) ó Se envía Por Pagar a una sucursal a elección indicada por el cliente. ** No podemos coordinar el envío de plantas con despacho a regiones ni comunas periféricas. El cliente deberá hacerse responsable por el envío de éstas (via valija interna u/ otro).
PickUp
También podemos coordinar el retiro del pedido, desde nuestro punto de producción (Las Condes). En este caso, coordinamos día y hora de retiro, sin costo de coordinación para el cliente.
Despacho a Domicilio (en Santiago)
Contamos con el apoyo de una empresa de delivery de última milla. Con esto, aseguramos el tracking oportuno y la entrega a domicilio de forma segura. Cada regalo entregado tiene un costo de despacho según la comuna de destino. Pregunta por nuestra tabla de valores por comuna a [email protected]. El delivery tiene un plazo de hasta 2 días hábiles (comunas no periféricas) para entregar desde el momento que retiran desde nuestro punto de producción. Hay un costo mínimo (opcional) de embalaje adicional por regalo desde $500+IVA (plastificado o caja adicional, dependiendo del caso) que es totalmente recomendado.
